POLITYKA PRYWATNOŚCI
Obowiązuje od: 2025-08-25
§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE.
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w związku ze świadczeniem usług za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem tergor.pl.
2. Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu Serwisu i powinna być czytana łącznie z nim.
3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Dane osobowe przetwarzamy na podstawach wskazanych w tej Polityce (m.in. niezbędność do wykonania umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes). Gdy wymagana jest zgoda — np. na cookies analityczne/marketingowe — zbieramy ją oddzielnie w banerze i można ją w każdej chwili wycofać.
§ 2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH.
1. Dane Administratora:
Nazwa: Solutions Design Paweł Kaproń
NIP: 629-161-64-81
REGON: 277766374
Adres: 42-450 Łazy, ul. Parkowa 6
Email: kontakt@tergor.pl
Telefon: 604-120-111
2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest to wymagane przepisami prawa.
3. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się na adres: kontakt@tergor.pl
§ 3. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH.
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
1. Dane konta użytkownika:
a) Adres e-mail (wymagany do rejestracji);
b) Hasło (w formie zahashowanej);
c) Data i czas rejestracji;
d) Data ostatniego logowania.
2. Dane rozliczeniowe:
a) Imię i nazwisko lub nazwa firmy;
b) Adres (do faktury);
c) NIP (jeśli dotyczy);
d) Adres e-mail do wysyłki faktur.
3. Dane techniczne:
a) Adres IP;
b) Typ przeglądarki i system operacyjny;
c) Dane o urządzeniu (rozdzielczość, język);
d) Logi dostępu do aplikacji;
e) Informacje o czasie korzystania z usług.
4. Dane z narzędzi analitycznych:
a) Dane cookies analitycznych;
b) Informacje o źródle ruchu;
c) Statystyki korzystania ze strony.
UWAGA: Administrator nie przetwarza danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji, ponieważ wprowadzanie takich danych jest kategorycznie zabronione Regulaminem.
§ 4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA.
1. Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
a) Obsługa konta użytkownika;
b) Zapewnienie dostępu do wykupionych aplikacji;
c) Wsparcie techniczne;
d) Zapewnienie ciągłości pracy na różnych urządzeniach.
2. Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
a) Wystawianie i przechowywanie faktur;
b) Prowadzenie dokumentacji podatkowej;
c) Odpowiadanie na żądania organów państwowych.
3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
a) Komunikacja z użytkownikami;
b) Zapewnienie bezpieczeństwa systemów;
c) Dochodzenie należności;
d) Obrona przed roszczeniami;
e) Ulepszanie usług na podstawie anonimowych statystyk.
4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
a) Analityka i statystyki ruchu (Google Analytics);
b) Marketing i remarketing (Meta Pixel);
c) Cookies marketingowe i analityczne.
§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH.
1. Dane konta użytkownika:
a) Przez okres aktywności konta plus 3 lata od ostatniego logowania;
b) W przypadku usunięcia konta na żądanie użytkownika - niezwłocznie.
2. Dane rozliczeniowe:
5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (przepisy o rachunkowości).
3. Dane techniczne i logi:
a) 12 miesięcy od ich zebrania;
b) W przypadku postępowań prawnych - do zakończenia postępowania.
4. Dane marketingowe:
a) Do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu;
b) Nie dłużej niż 3 lata od ostatniej aktywności.
5. Dane w przypadku roszczeń:
Do przedawnienia roszczeń zgodnie z Kodeksem cywilnym (zasadniczo 3 lata).
§ 6. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH.
1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
a) Dostawcy usług IT:
- Dostawca hostingu (UE);
- Dostawca usług płatniczych (UE);
- Dostawcy narzędzi analitycznych (Google, Meta), działający jako odrębni administratorzy danych.
b) Podmioty uprawnione na podstawie prawa:
- Organy podatkowe;
- Organy ścigania;
- Sądy i komornicy.
c) Dostawcy usług wspierających:
- Kancelarie prawne (w przypadku sporów);
- Firmy księgowe (obsługa rozliczeń).
2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.
§ 7. TRANSFER DANYCH POZA EOG.
1. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich w następujących przypadkach:
a) Google Analytics (USA):
- Podstawa: Decyzja adekwatności UE-U.S. Data Privacy Framework;
- Google LLC posiada certyfikat Data Privacy Framework;
- Dodatkowe zabezpieczenie: standardowe klauzule umowne.
b) Meta Pixel - Facebook/Instagram (USA):
- Podstawa: Decyzja adekwatności UE-US Data Privacy Framework;
- Meta Platforms Inc. posiada certyfikat Data Privacy Framework;
- Dodatkowe zabezpieczenie: standardowe klauzule umowne.
2. Zabezpieczenia transferu:
a) Wszystkie transfery odbywają się wyłącznie do podmiotów posiadających odpowiednie certyfikaty;
b) Zawarto standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
c) Monitorowanie zgodności dostawców z wymogami ochrony danych.
§ 8. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ.
1. Użytkownik ma prawo do:
a) Dostępu do danych (art. 15 RODO):
- Potwierdzenia, czy dane są przetwarzane;
- Otrzymania kopii przetwarzanych danych;
- Informacji o celach i okresie przetwarzania.
b) Sprostowania danych (art. 16 RODO):
- Poprawy nieprawidłowych danych;
- Uzupełnienia niekompletnych danych.
c) Usunięcia danych (art. 17 RODO):
- W przypadkach przewidzianych prawem;
- Z zastrzeżeniem obowiązków prawnych Administratora.
d) Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):
- W przypadkach kwestionowania prawidłowości danych;
- Gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
e) Przenoszenia danych (art. 20 RODO):
- Otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie;
- Przekazania danych innemu administratorowi.
f) Sprzeciwu (art. 21 RODO):
- Wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- Wobec przetwarzania do celów marketingowych.
g) Cofnięcia zgody:
W każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
h) Wniesienia skargi:
Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Realizacja praw:
a) Żądania należy kierować na adres: kontakt@tergor.pl;
b) Czas odpowiedzi: do 30 dni od otrzymania żądania;
c) W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 60 dni.
§ 9. COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE - PEŁNA POLITYKA COOKIES.
1. Definicja i podstawowe informacje:
1.1. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane wyłącznie na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu.
1.2. Administrator nie przechowuje plików cookies na swoich serwerach - są one zapisywane i przechowywane tylko lokalnie na urządzeniu użytkownika.
1.3. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika przy kolejnych wizytach.
1.4. Niektóre cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, inne wymagają zgody użytkownika.
2. System zarządzania zgodami:
2.1. Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest banner z preferencjami dotyczącymi plików cookie.
2.2. Użytkownik może wybrać, które kategorie cookies są dozwolone poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji.
2.3. Ustawienia można zmienić w każdej chwili klikając link 'Ustawienia prywatności' w stopce strony.
2.4. Preferencje użytkownika są zapamiętywane lokalnie na jego urządzeniu.
3. Szczegółowe rodzaje używanych cookies:
3.1. Cookies niezbędne (bez zgody - art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
a) Cookies sesji użytkownika:
- Cel: utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika w aplikacjach
- Czas przechowywania: do zamknięcia przeglądarki
- Lokalizacja: wyłącznie na urządzeniu użytkownika
b) Cookies bezpieczeństwa:
- Cel: ochrona przed atakami CSRF i zabezpieczenie formularzy
- Czas przechowywania: do 24 godzin
- Lokalizacja: wyłącznie na urządzeniu użytkownika
c) Cookies funkcjonalne:
- Cel: zapamiętywanie preferencji cookies i ustawień aplikacji
- Czas przechowywania: do 12 miesięcy
- Lokalizacja: wyłącznie na urządzeniu użytkownika
3.2. Cookies analityczne (wymaga zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
a) Google Analytics:
- Nazwy cookies: _ga, _ga_*, _gid, _gat
- Cel: analiza ruchu, statystyki odwiedzin, optymalizacja serwisu
- Czas przechowywania: _ga (2 lata), _gid (24 godziny), _gat (1 minuta)
- Dostawca: Google LLC (USA)
- Transfer danych: USA na podstawie Data Privacy Framework
- Lokalizacja: na urządzeniu użytkownika + serwery Google
- Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy
b) Cookies wydajności:
- Cel: monitorowanie wydajności aplikacji i szybkości ładowania
- Czas przechowywania: do 7 dni
- Lokalizacja: wyłącznie na urządzeniu użytkownika
3.3. Cookies marketingowe (wymaga zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
a) Meta Pixel (Facebook/Instagram):
- Nazwy cookies: _fbp, _fbc, fr
- Cel: remarketing, personalizacja reklam, pomiar skuteczności kampanii
- Czas przechowywania: _fbp (3 miesiące), fr (3 miesiące)
- Dostawca: Meta Platforms Inc. (USA)
- Transfer danych: USA na podstawie Data Privacy Framework
- Lokalizacja: na urządzeniu użytkownika + serwery Meta
- Więcej informacji: https://www.facebook.com/privacy/policy/
4. Zarządzanie preferencjami cookies:
4.1. Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest banner z trzema kategoriami:
a) Niezbędne - wymagane do działania witryny (nie można wyłączyć)
b) Analityczne - pozwalają nam pokazywać Ci to, co jest dla Ciebie istotne
c) Marketingowe - pozwalają nam wyświetlać spersonalizowane reklamy
4.2. Użytkownik ma do wyboru opcje:
a) 'Odrzuć wszystkie' - tylko cookies niezbędne
b) 'Zapisz moje preferencje' - wybrane kategorie
c) 'Akceptuj wszystkie' - wszystkie kategorie cookies
4.3. Zmiana preferencji:
a) Kliknięcie linku w stopce strony 'Ustawienia prywatności'
b) Ponowne wyświetlenie banera z możliwością zmiany ustawień
c) Natychmiastowe zastosowanie nowych preferencji
5. Wpływ wyborów na funkcjonalność:
5.1. Cookies niezbędne - wymagane do logowania i korzystania z aplikacji.
5.2. Cookies analityczne - brak wpływu na funkcjonalność, ale pomaga nam ulepszać serwis.
5.3. Cookies marketingowe - brak wpływu na funkcjonalność, ale może wpływać na trafność wyświetlanych reklam.
6. Lokalne przechowywanie danych:
6.1. Wszystkie cookies tworzone przez tergor.pl są przechowywane wyłącznie na urządzeniu użytkownika.
6.2. Administrator nie posiada kopii ani baz danych zawierających pliki cookies użytkowników.
6.3. Preferencje cookies są zapamiętywane lokalnie i nie są przesyłane na serwer.
6.4. Każde urządzenie/przeglądarka wymaga osobnego ustawienia preferencji.
7. Cookies podmiotów trzecich:
7.1. Google Analytics i Meta Pixel mogą umieszczać własne cookies na urządzeniu użytkownika.
7.2. Te cookies są zarządzane przez odpowiednie podmioty zgodnie z ich politykami prywatności.
7.3. Administrator nie ma kontroli nad cookies podmiotów trzecich po ich zaakceptowaniu przez użytkownika.
7.4. Użytkownik może wyłączyć te cookies poprzez odmowę zgody w bannerze.
8. Bezpieczeństwo i usuwanie cookies:
8.1. Wszystkie cookies są przesyłane przez szyfrowane połączenie HTTPS.
8.2. Cookies sesji są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.
8.3. Użytkownik może usunąć wszystkie cookies ręcznie przez ustawienia przeglądarki.
8.4. Usunięcie cookies spowoduje konieczność ponownego ustawienia preferencji.
9. Dostęp do ustawień przeglądarki:
Oprócz banera na stronie, użytkownik może zarządzać cookies przez przeglądarkę:
a) Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
b) Firefox: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
c) Safari: Preferencje > Prywatność > Pliki cookie
d) Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn
Szczegółowych informacji o tym jak dostosować poszczególne ustawienia cookies dostępne są na stronach dostawców tych przeglądarek.
10. Kontakt i wsparcie:
W sprawach dotyczących cookies należy kontaktować się na adres: kontakt@tergor.pl
11. Aktualizacje polityki cookies:
11.1. Zmiany w polityce cookies będą komunikowane przez zaktualizowany banner.
11.2. Istotne zmiany będą wymagały ponownego wyrażenia zgód.
11.3. Zalecamy regularne sprawdzanie tej sekcji polityki prywatności.
§ 10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH.
1. Środki techniczne:
a) Szyfrowanie danych w przesyłaniu (SSL/TLS);
b) Bezpieczne przechowywanie haseł (hashing);
c) Regularne kopie zapasowe;
d) Monitoring bezpieczeństwa systemów;
e) Aktualizacje zabezpieczeń.
2. Środki organizacyjne:
a) Polityki bezpieczeństwa informacji;
b) Szkolenia w zakresie ochrony danych;
c) Kontrola dostępu do danych;
d) Procedury reagowania na incydenty;
e) Regularne audyty bezpieczeństwa.
3. Naruszenia ochrony danych:
a) Powiadomienie organu nadzorczego w ciągu 72 godzin;
b) Powiadomienie osób, których dane dotyczą (jeśli istnieje wysokie ryzyko);
c) Dokumentowanie wszystkich naruszeń.
§ 11. DANE W APLIKACJACH.
1. Zasada Minimalizacji i Kategoryczny Zakaz.
Zgodnie z zasadą minimalizacji danych, Aplikacje zostały zaprojektowane do przetwarzania wyłącznie Danych Technicznych. Użytkownikom kategorycznie zabrania się wprowadzania jakichkolwiek danych osobowych do Aplikacji, w szczególności w polach opisowych takich jak 'Nazwa zadania'.
2. Incydentalne Przetwarzanie i Retencja Danych.
W przypadku, gdy Użytkownik naruszy zakaz, o którym mowa powyżej, wprowadzone przez niego dane będą przechowywane w sposób tymczasowy. Pliki te są automatycznie nadpisywane przy kolejnych działaniach Użytkownika oraz podlegają polityce retencji opisanej szczegółowo w § 5 ust. 5 Regulaminu Serwisu (usunięcie co do zasady po 30 dniach, a maksymalnie po 90 dniach).
3. Przetwarzanie Plików po Stronie Klienta.
W Aplikacjach umożliwiających import danych z plików DXF lub zapis plików, cały proces ich przetwarzania (analiza, odczyt, obsługa nazw) odbywa się wyłącznie po stronie klienta (w przeglądarce internetowej Użytkownika). Na serwery Usługodawcy nie są przesyłane ani oryginalne pliki DXF, ani ich nazwy.
4. Brak Odpowiedzialności.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych wprowadzonych do Aplikacji przez Użytkownika wbrew kategorycznemu zakazowi.
§ 12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI.
1. Prawo do zmian:
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
2. Procedura zmian:
a) Zmiany będą komunikowane z 14-dniowym wyprzedzeniem;
b) Powiadomienie na adres e-mail użytkownika;
c) Publikacja na stronie tergor.pl/legal/privacy.
3. Akceptacja zmian:
a) Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmian;
b) W przypadku braku akceptacji użytkownik może usunąć konto.
§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
2. Język:
W przypadku tłumaczeń na inne języki, wersja polska ma znaczenie rozstrzygające.
3. Kontakt:
Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na adres: kontakt@tergor.pl
7. Czas Obowiązywania:
Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 25 sierpnia 2025 r. i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.